Capital Service S.A., właściciel marki KredytOK jest członkiem Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce (ZPF) – największej organizacji samorządowej branży finansowej w kraju.
Zaufaj sprawdzonemu partnerowi
Capital Service S.A. jako członek ZPF gwarantuje bezpieczeństwo, rzetelność i profesjonalizm.
Dołącz do grona zadowolonych klientów i skorzystaj z naszych usług już dziś!
Czym jest ZPF?
ZPF od 1999 roku zrzesza instytucje działające na rynku pożyczek, kredytów, windykacji, faktoringu oraz nowoczesnych usług fintech, wspierając rozwój odpowiedzialnych i transparentnych praktyk w sektorze finansowym.
Związek Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce (ZPF) to organizacja samorządowa, która od ponad 25 lat działa na rzecz rozwoju rynku finansowego oraz podnoszenia standardów etycznych w branży.
Capital Service S.A. członkiem ZPF – co to oznacza?
Udział w ZPF zobowiązuje do działania w zgodzie z „Zasadami Dobrych Praktyk” – dokumentem przyjętym przez wszystkie zrzeszone przedsiębiorstwa finansowe.
Dzięki temu Klienci KredytOK mają pewność, że firma:
Uczciwe działanie
Działa w sposób uczciwy i zgodny z prawem.
Przejrzysta komunikacja
Jasno informuje o warunkach pożyczek i kosztach.
Prawa konsumenta
Respektuje prawa konsumenta.
Rzetelność i szacunek
Prowadzi komunikację opartą na rzetelności i szacunku.
Bezpieczeństwo danych
Dba o poufność danych i bezpieczeństwo informacji.
Odpowiedzialny rynek finansowy
Członkostwo w ZPF jest także dowodem aktywnego udziału KredytOK w tworzeniu odpowiedzialnego rynku finansowego w Polsce, opartego na dialogu i zaufaniu pomiędzy firmami, regulatorami i konsumentami.
Kluczowe informacje o ZPF
Reprezentacja branży
ZPF reprezentuje interesy sektora wobec administracji publicznej i instytucji unijnych, jest członkiem europejskich federacji EUROFINAS oraz FENCA.
Budowanie kapitału społecznego
Organizacja zrzesza ponad 100 podmiotów z różnych obszarów finansów, a jej celem jest budowanie kapitału społecznego w sektorze, promowanie uczciwej konkurencji oraz wzmacnianie pozycji instytucji finansowych jako instytucji zaufania publicznego.
Zasady Dobrych Praktyk ZPF
Uczciwość
Przedsiębiorstwo działa z poszanowaniem prawa i dobrych obyczajów, nie nadużywa przewagi wobec klientów ani partnerów biznesowych.
Przejrzystość
Klient ma prawo do pełnej i zrozumiałej informacji o warunkach pożyczki, kosztach i obowiązkach wynikających z umowy.
Odpowiedzialność
Firma oferuje produkty finansowe dostosowane do możliwości klienta i ocenia jego zdolność do spłaty zobowiązania.
Etyka w reklamie
Komunikaty marketingowe muszą być rzetelne i niewprowadzające w błąd, a informacje – zgodne z rzeczywistością.
Poufność danych
Dane klientów są przetwarzane zgodnie z RODO i chronione przed nieuprawnionym dostępem.
Rozwiązywanie sporów
Spory z klientami rozstrzygane są w duchu polubowności, z poszanowaniem zasad etyki i dobrej wiary.
Odpowiedzialność społeczna
Przedsiębiorstwo dba o pozytywny wpływ na społeczność lokalną i środowisko naturalne.
Audyt etyczny
Członkowie ZPF przeprowadzają coroczny audyt zgodności działań z Zasadami Dobrych Praktyk.
Źródło
Związek Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce, „Zasady Dobrych Praktyk ZPF”, wydanie XVI, Gdańsk 2025 r.